各部门/业务线联系指引

针对不同类型的咨询需求，直接联系对应部门将大大提升沟通效率。以下是赏金女王运营团队各业务线的详细分工与直达联系方式。请根据您遇到的具体事项选择正确的沟通对象，避免因转接而耽误您的时间。所有内部邮件均以 @queenofbounty-dw.com.cn 结尾，请警惕仿冒域名发来的钓鱼邮件。

• 游戏BUG提交与技术故障：请联系技术保障部（[email protected]）。提交BUG时请附带截图或录屏、发生时间、所在服务器与具体操作步骤，这将有助于技术人员快速定位问题。确认有效的重大BUG（如复制装备、刷取元宝漏洞）将给予首位报告者高额元宝奖励。
• 违规举报与反外挂：请联系安全风控部（[email protected]）。举报外挂使用者请提供角色名称、所在服务器与违规行为发生的具体时间。我们承诺对举报人信息严格保密，一经查实将给予举报人游戏内称号"正义赏金猎人"以及元宝奖励。
• 充值到账与退款事务：请联系财务结算部（[email protected]）。正常情况下充值将在5分钟内自动到账，若超时未到账，请提供支付订单截图以便财务人员核查。退款申请需提供完整的支付凭证与账号实名信息。
• 公会入驻与大型活动合作：请联系商务拓展部（[email protected]）。我们欢迎各大传奇公会整体入驻，将提供专属的服务器冠名权、开服礼包定制以及公会管理后台等权益。
• 游戏建议与版本反馈：请联系策划运营部（[email protected]）。每月我们都会从玩家的建议中评选出"金点子奖"，获奖建议将直接纳入下个版本的开发排期，并提供丰厚奖励。